山東華瑞電爐有限公司,現(xiàn)有售后服務人員40 余人,專用售后服務專車20余輛。在山東、河南、河北、遼寧、山西、江蘇、湖南、湖北、貴州、江西、福建、安徽、廣東等十幾個省設有售后服務中心,可隨時為客戶提供及時周到的服務。
售后團隊實行7×24小時全天候服務模式,技術(shù)人員能夠及時聯(lián)系用戶,并對其故障進行遠程評估指導和解決。如需要現(xiàn)場進行處理,售后團隊會及時定好外派人員,并告知用戶確切的到達時間,為客戶的生產(chǎn)保駕護航。
客戶的滿意是我們永恒的追求,公司始終堅持以服務客戶為中心。在接到客戶售后服務電話后, 公司會在2小時內(nèi)做好交接,并在48小時內(nèi)排出故障、 保障客戶生產(chǎn)。公司提供周到的技術(shù)咨詢服務,保障客戶對設備的熟悉使用和簡單故障處理做到快速,確??蛻粼O備長期穩(wěn)定運行。